为了帮助北京软件公司在技术创新与运营稳定之间找到平衡，我们收集了技术领导者他们最好的策略。从采用分阶段的方法到让团队参与决策，以下是这些领导者分享的关于保持这种关键平衡的5大见解。

1、采用分阶段的方法

一个突出的例子是我们决定改进我们的后端基础设施，以提高可扩展性和性能。为了避免可能危及我们现有运营的全面系统改造，我们采用了分阶段的方法。我们开始通过增量集成微服务架构。这使我们能够在进行下一阶段之前彻底测试每个组件，确保我们的当前服务在改造过程中保持稳定。这种方法为我们提供了在保持用户依赖的可靠性的同时进行创新的灵活性。

2、优先考虑长期目标

平衡创新与运营稳定需要一种战略方法，其中技术领导者在关注长期目标的同时，也要考虑眼前的运营需求。通过采用分阶段实施策略，他们可以逐步引入新技术，留出时间进行测试和适应，而不扰乱现有运营。对当前系统的定期评估有助于识别可以提高效率的创新领域，同时不牺牲稳定性。与跨功能团队合作确保新技术与业务目标和用户需求保持一致，同时强大的备份和恢复计划可以防止潜在的中断。最终，关键在于培养一种持续改进的文化，鼓励创新，但不以牺牲运营韧性为代价。

3、识别和减轻风险

在技术创新和运营稳定性之间取得平衡往往很难。如果过早地将创新技术引入你的数字生态系统，可能会严重扰乱（甚至破坏）你的运营。

另一方面，为了稳定而过于缓慢地引入和实施创新，可能会使组织陷入旧系统，无法迅速转向新兴趋势和/或客户需求。

我认为在尝试在两者之间达到理想平衡时需要考虑的最重要因素（但绝不是唯一的因素）是风险，即风险识别和缓解。在更大的系统背景下，实施新的软件解决方案/平台或技术会对当前的运营效率带来哪些直接风险？如何彻底缓解这些风险，需要多长时间才能实现？

从那里，考虑随着你逐渐缩短这个时间范围，加快实施和推出时间所带来的潜在风险。哪些风险可能会使你的组织运营瘫痪，哪些会带来重大障碍，哪些只会扰乱现状？按时间范围映射这些风险，这可以帮助你确定一个“黄金点”，在进行技术选择和投资时，既为创新留出空间，又为运营的稳定性和安全性留出空间。

当然，这只是个高级建议，因为，在平衡技术创新和运营稳定性时，你在基本层面上总是需要权衡风险。除了风险之外，其他重要因素还包括你更大的组织目标、资源分配，甚至对内部变革的阻力。

4、新技术的试点和测试

在技术选择中平衡创新与运营稳定性的战略方法是评估新技术的益处与它们对我们现有系统可能产生的影响。例如，在考虑新工具或系统时，我们首先在受控环境中进行试点，确保它满足我们的需求而不干扰当前的运营。

我们也花时间进行彻底的测试，并已制定完善的回滚计划以应对任何意外问题。定期回顾和更新我们的技术路线图，帮助我们将创新与长期目标相结合，同时保持稳定的运营基础。通过谨慎地整合新技术，我们可以在推动创新的同时，确保运营的顺畅和可靠。

5、让团队参与决策

NetBeez的CTO认为，平衡创新与运营稳定至关重要，特别是考虑到我们团队规模小且专注于改进产品市场契合度。我们优先考虑客户满意度和产品稳定性，同时谨慎管理创新。我负责领导新的方向研究，而核心团队则专注于客户驱动的项目，以确保稳定。最近，我们评估了是否要更换我们的前端框架，开发了概念验证以最小化风险并统一团队对单一技术的支持。我们让整个团队参与这些决策，以促进共识和责任感。为了确保长期稳定，我们早期通过采用诸如易于采用和对当前运营的影响等指标来降低创新风险。在应对各种新兴技术时充满挑战。但我们专注于那些能保持可行性并支持我们增长的解决方案。我们的方法确保创新加强而不是破坏我们的运营基础。